Normalmente procesamos y enviamos tu pedido dentro de 1–3 días laborables tras la confirmación.

Lamentablemente, una vez enviado ya no podemos cambiarlo. Si necesitas una modificación, ponte en contacto con nosotros cuanto antes y veremos si todavía es posible ajustarlo antes del envío.

Sí, también ofrecemos envío a taquillas. Asegúrate de introducir la dirección correcta durante el checkout.

Ponte en contacto con nosotros de inmediato. Encontraremos una solución.

• No la lleves durante el deporte, la ducha, el baño o la sauna.
• Guárdala en un lugar seco, idealmente en un joyero o en la bolsita incluida.
• Si sudas mucho, límpiala suavemente con un paño suave.
• Ponte la joya solo después de aplicar perfume o cremas.

Recomendamos evitar productos especiales. En la mayoría de los casos, basta con un paño suave.

Un ligero oscurecimiento puede producirse por el contacto con el aire. Púlala con cuidado con un paño suave y evita los productos agresivos.

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de 14 días. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.

Envíalo sin usar dentro de los 14 días. Cuando recibamos la devolución, tramitaremos el cambio.

Los artículos de rebajas están excluidos de devolución salvo defecto u otro problema.

Devuelve la joya en su embalaje original o en otro embalaje seguro.

Shopify Payments.

Las opciones disponibles incluyen Shopify Payments, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y pago con factura a través de Klarna.

Sí, las transacciones se procesan a través de una conexión segura y cifrada.

Comprueba tus datos de pago y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, contáctanos.

No, el earCurve se engancha detrás de la oreja y no requiere agujero.

Sí, el earCurve fue diseñado para adaptarse cómodamente a diferentes formas de oreja. Además, puedes ajustarlo fácilmente tú mismo presionándolo suavemente directamente en la oreja con dos dedos. De esta manera, se consigue un ajuste aún más cómodo y seguro.

kontakt@souljewl.de

Sí, online para imprimir o enviar por correo electrónico, y también como vale regalo impreso por correo postal.

Por el momento, solo online.

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Talla única, pensado para adultos; probablemente demasiado grande para niños.